2017年中国移动社交用户洞察报告界面新闻 JMedia2019-06-10 12:04

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1)艾瑞调研发现,移动社交用户总体性别比例与网民男女比例较为一致。2)而在年龄方面,CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示40岁以上网民占比23.1%,移动社交用户40岁以上用户则仅有4.3%,用户年轻化明显。3)用户的感情状态分布中,已婚有子女用户占比最大,为46.3%;其次为单身用户,占比33.7%。朋友推荐的口碑传播,是用户获知并使用移动社交的首要途径,人数占比为68.2%;而一些垂直社交则较为特殊。例如,对于婚恋社交,看到社交媒体分享为该类型用户获知并使用应用的首要途径,对于同性社交来说,明星推荐能够吸引该类型40.9% 的用户,较一般社交类型更多。艾瑞分析认为,朋友推荐成为用户获知并使用移动社交的首要途径,凸显了社交元素在移动社交中的首要地位;垂直社交则由于用户人群的异质性,用户的兴趣与应用功能性占据了主要因素,因而对于社交媒体分享传播更加依赖。艾瑞分析认为,高收入人群在各功能性社交平台中有更强的内容输出能力和意愿,对于社交平台的利用能力也相对更高,交流更多、更广泛,因而相对低收入人群而言更显活跃。据调研数据显示,80.8%的移动社交用户选择至少每周发布1次个人动态,每周发布1-3次是常态;此外,19.2%用户每天都会发布1-2次动态,8.2%的用户每天会发布3次以上动态。用户使用移动社交应用的原因首先是为了社交,对此深挖细分,艾瑞调研发现,用户的社交需求一为求新、二为求同70.8%的用户使用移动社交的主要原因是希望认识新朋友、扩大朋友圈,61.9%的用户希望找到志趣相投的伙伴或伴侣。移动社交使用的第二大动因为求知,63.1%的用户将学习某一领域专业知识或了解更多资讯/八卦作为使用移动社交应用的主要原因。艾瑞分析认为,即使碎片化学习的效果待考,移动社交应用却确实已经成为许多人的学习/资讯入口;由此看来,移动内容需求会继续扩大,内容创作者确有发挥空间。艾瑞调研发现,近一半的用户每日使用移动社交应用三次以上,更低的流量成本与更便捷丰富的使用场景为移动社交应用的频繁使用提供了基础,移动社交头部应用也逐渐成为平台级入口;80%以上的用户每天试用移动社交应用的时长在1小时以上,移动社交对于多数用户而言成了手机中的必备工具。总体来看,移动社交用户对于移动社交应用中出现的广告接受度较高。艾瑞分析认为,近年来,社会化营销的不断发展、广告创意与生活的紧密度更高,对用户而言,广告的信息有效性不断提升,移动社交广告已经成为网络营销的发展主要动力之一。艾瑞调研发现,对于移动社交用户来说, 61.6%的用户表示愿意看到信息流广告;相较于传统广告而言,更喜欢信息流广告的人数比例超过一半,为50.4%,比更喜欢传统网络广告的用户比例多16.3%。艾瑞分析认为,经过移动社交应用对用户付费习惯的引导和培育,多数用户已经接受对优质服务进行付费这一消费行为,但消费数额仍然处于较低区间,付费500元以上用户不足20%,移动社交应用还需进一步完善差异化服务体系,提升用户付费欲望。在不同的移动社交应用中,付费用户的占比存在差异。综合社交和婚恋社交中的付费用户占比最高,分别为75.5%和72%;而用户在移动社交付费的原因,最主要的是为了获得会员特权,该部分用户比例为50.6%;其次在社交应用内购买商品的用户也不在少数,占比为44.7%;而有38.9%的用户则会为知识或信息付费。对移动社交用户未来的付费意愿进行调查发现,用户付费意愿较为正面,过半数用户表示会有付费行为;对于付费功能和服务不感兴趣或不满意则成了用户不愿付费的首要原因,表明移动社交应用付费服务体系仍可进一步改善,以获取更多付费用户。

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